自今年3月14日，公安部联合相关部门启动为期6个月的集群打击行动，首次将非法代理维权等行为列入刑事打击重点后，全国各地相关部门纷纷加力。如近期北京市启动为期三个月的专项行动，聚焦短视频、社交、直播等重点平台，严厉打...

在数字经济浪潮奔涌的当下，客户服务正经历着从“人力密集”向“智慧密集”的深刻变革。中国银行业协会“2025年客服中心与远程银行数智化创新应用大赛”评选结果日前揭晓，广发银行信用卡中心客户服务部凭借三大创新实践...

近日，由金融数字化发展联盟发起的“2025卓越数字金融创新案例征集”评选比赛中，广发银行信用卡中心凭借两项创新实践“信用卡坐席辅助AI查账智能体项目”和“信用卡客服AI音色克隆引擎项目”，从近60家金融机构的百余个参...

秋意正浓，第十五届全国运动会已于11月9日在广州盛大开幕。随着火炬传递和各项比赛的陆续开展，赛事热度在大湾区持续升温，也为当地带来了消费新热潮：观众的热情不仅聚焦于赛事本身，更延伸至餐饮、购物、旅游等领域。相关数...

近日，中国人民银行宣布，将研究制定支持个人修复信用的政策措施，并计划于明年初正式实施。根据新政，对于特定情形下已结清的违约记录，将不在征信系统中对外展示。这一重大利好消息引发社会各界广泛关注，广发信用卡在此提醒公...

这个双十一，消费者的购物车里不只有衣服、美妆护肤品和电子产品，更装进了远方与旅途。线上旅游消费持续升温，“先囤后约”成为新的消费趋势,越来越多人提前在线上电商或者OTA平台锁定酒店房券、景区门票和特价机票，为未...

今年，双十一迎来第十七年。从最初的单日购物狂欢，到如今持续一个多月，双十一已然成为名副其实的“购物季”。今年双十一电商平台成交数据表现尤为亮眼：京东平台超5.2万个品牌成交额同比增长超300%，天猫10月20日晚8点正式...

首届由粤港澳合办的第十五届全国运动会，将于今年11月隆重开幕。此次全运会是粤港澳三地首次联合承办的大型体育赛事，也是全运会历史上第一次走进香港、澳门。这场体育盛会，不仅为热爱运动的民众搭建了竞技舞台，更成为展现...

为切实提升老年群体金融安全意识，守护银发一族财产安全，9月16日下午，中国民生银行信用卡中心（下称“民生信用卡中心”）联合四季青镇敬老院，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，打造了一场集游园互动、文艺汇演、非遗体验...

临近 2025 年国庆中秋双节，旅游、餐饮、零售等消费场景即将 迎来新一轮热潮，文旅市场持续升温。为响应国家扩大内需政策，文 化和旅游部将正式启动“百城百区”文化和旅游消费三年行动计划， 并联合金融机构与平台企业推出...